(资料图片)
“太感谢你们了”，邮储银行客户吕某连连向民警及邮储银行的工作人员道谢。
据了解，吕某于2023年7月17日到邮储银行陆川县支行营业部要求办理转账业务，当班柜员在业务办理过程中柜员询问客户是否认识对方，客户表示不认识，称自己是在APP申请要贷款2万元，但被冻结了，需要保证金1万元才能解冻。柜员马上警觉起来，识别到客户可能正在遭遇电信诈骗并第一时间上报，告知客户银行贷款不会收取保证金，同时呼叫大堂工作人员一并对客户吕某进行劝导和防范电信诈骗知识宣传。同时营业主管向陆川县公安局新洲派出所报警。民警与银行工作人员劝说客户转账需谨慎，不能轻信来历不明的微信、短信和电话内容，不点击不明链接；不向陌生人转账；选择正规银行理性贷款；不泄露个人信息及电话资料，任何情况下不要将短信动态密码、交易密码告知他人。最终，在民警及网点工作人员的劝说下成功阻拦此次电信诈骗，帮助客户吕某拦截资金损失1万元，客户吕先生对民警同志以及邮储银行的工作人员连连道谢。
下一步，邮储银行陆川县支行将继续落实监管机构相关工作要求，履行社会责任，加强警银合作，切实保护客户资金安全，为广大客户的资金安全保驾护航。（邱铄淋）
